高雄福華線上購物流程
Step1、確認購物人身份
直接登入高雄福華購物網。
Step2、選購商品
您可直接瀏覽本網站來尋找您需要的商品，或者透過搜尋的功能直接挑選。
Step3、確認欲購買的商品
確認欲購買的商品項目、數量、金額。
Step4、填寫訂購資料
填寫正確詳細的收件人資料，完成後請點選「確認訂單」。
Step5、付款確認
線上刷卡：請輸入欲使用的信用卡
ATM轉帳
Step6、訂購完成
完成訂單後，商品從付款完成日起到送達約七個工作日（不含週休及國定例假日），若遇因特殊原因無法於七個工作日內將商品寄送給您，我們將會以E-mail專函通知您，請您留意。
付款方式
目前提供線上刷卡方式
線上刷卡付款方式可使用VISA、Master之信用卡進行交易，需一次付清。(僅限台灣地區發行之VISA、Master Card信用卡)
交易幣別皆以新台幣計算。
當您在結帳頁面進行信用卡相關資料填寫時，請務必詳實填寫正確資料，以利銀行做信用卡資料的審核。
線上刷卡的資料傳輸均採用SSL憑證加密，有效保護您的資料安全。
出貨說明及運送方式
商品以宅配配送，訂單成立並完成付款後，商品將於七個工作天內（不含週休及國定例假日）送達您指定的收件地址(網路異常、天災影響或遇不可抗力因素除外)。
為了保護商品的完整，我們會妥善包裝您所訂購的商品，收到貨後請立即開箱檢查，確認商品包裝完整無缺。
配送過程偶有無法準時送達的情形，宅配人員將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
若配送當日不在收件處，宅配人員會再擇期聯繫配送。
若超過7日仍無法聯絡上，以致商品無法送達，高雄福華將取消該筆訂單。
為了確實將貨送到您的手上，請務必填寫正確送貨的地點，以便盡速將商品寄送給您。
運費計算
本島線上單次消費滿台幣3,000元(含）免運費，未滿額運費為100元, 外島不適用
冷藏宅配單一費率: NT$220 (冷藏宅配商品消費不並入滿額免運)
退換貨處理
網路訂貨退換貨處理如下說明：
僅接受產品瑕疵換貨，恕不接受更換其他商品。
如訂單內容或商品有任何問題，請於商品送達後7天內(含國定例假日)並撥打客服專線我們聯繫，逾期恕不受理。
欲換貨之商品內容必須保維持所有商品、包裝、完整性。
退貨請填寫退貨處理單並註明訂購人姓名、聯絡地址、電話及原因，以利儘速處理。
退貨時請將產品寄回。
若因客戶誤訂產生的退貨郵資問題，恕不退還。
取消訂單
若您的訂單狀態顯示為「未付款」，則您可主動在網路上取消該筆訂單，之後再請您重新下訂。
當您的訂單狀態顯示為「付款完成」，表示您已完成下訂。
在您申請取消訂單之前，若該商品已在配送途中，則表示您將會收到商品或已經收到，請您在7天鑑賞期內連絡我們，辦理退貨。